Veelgestelde vragen

Zodra de eerste ideeën er liggen, lanceren we de projectwebsite met de eerste plannen en alle actuele informatie. Ben je enthousiast? Schrijf je dan meteen in als belangstellende. Jouw inschrijving helpt ons om de buurt perfect af te stemmen op jouw woonwensen. Via online enquêtes en klantpanels denk je met ons mee, en jouw input zie je terug in de uiteindelijke ontwikkeling. Zo bouwen we samen aan de toekomst.

Graag zelfs! We vinden het belangrijk dat jij je straks helemaal thuis voelt in je nieuwe leefomgeving. Jouw droomwoning begint wat ons betreft niet aan de buitenkant, maar bij jouw persoonlijke wensen en voorkeuren. Door goed naar jou en naar omwonenden te luisteren, verzamelen we waardevolle feedback. Die ideeën stellen we centraal bij de verdere ontwikkeling van het project.

Mijn VanWonen is jouw persoonlijke online omgeving tijdens de gehele reis naar je nieuwe droomhuis. Je regelt veel zaken eenvoudig online en op één centrale plek. Denk aan het doorgeven van je favoriete bouwnummer, het officieel inschrijven en het veilig uploaden en inzien van al je documenten. Kortom: alles soepel geregeld op één plek, zodat jij je zorgeloos kunt focussen op de toekomst.

Heel duurzaam! Bij VanWonen bouwen we volop met het oog op de toekomst. Innovatie en duurzaamheid staan bij ons voorop. Jouw toekomstige woning is energieneutraal gebouwd en voldoet aan alle strenge eisen van morgen. Het resultaat? Een heerlijk comfortabel thuis, een lage energierekening en een leefbare planeet voor de generaties na ons.

Omdat we benieuwd zijn hoe jij de reis naar je nieuwe droomhuis ervaart. We willen namelijk niet zomaar woningen bouwen, maar een plek creëren waar jij je echt thuis voelt. En om te weten of dat lukt, hebben we jouw input nodig. Daarom checken we tijdens dit avontuur op vijf belangrijke momenten kort bij je in. Met jouw feedback kunnen we de kwaliteit van onze service, en die van onze partners, continu blijven verbeteren.

Bij VanWonen ontwikkelen we de woningen en leefomgeving zo duurzaam mogelijk, zodat ze klaar zijn voor de toekomst. Alle woningen worden uitstekend geïsoleerd en uitgerust met zonnepanelen en de slimme, duurzame installaties. Dit is niet alleen goed voor het milieu, maar zorgt ook voor een heerlijk comfortabel binnenklimaat en een lagere energierekening.

Alle woningen worden volledig gasloos gebouwd. In plaats van gas maken we gebruik van slimme, duurzame energiebronnen en installaties. Zo ben je helemaal klaar voor de toekomst, woon je heerlijk comfortabel en bespaar je flink op je energiekosten.

De pre-sale is de voorfase van de officiële verkoop, waarin we de eerste bouwplannen onthullen en jouw input ophalen. We horen in deze fase namelijk heel graag wat je van het ontwerp en de indelingen vindt, en welke opties je eventueel nog mist. Via online enquêtes en bijeenkomsten kun je actief meedenken. Jouw woonwensen nemen we vervolgens zo optimaal mogelijk mee in het definitieve ontwerp.

Daarnaast biedt de pre-sale je een unieke voorsprong: zodra het voorlopige ontwerp staat, kun je je alvast inschrijven voor jouw favoriete woning. Doordat we de woningen in dit vroege stadium al toewijzen, kunnen we de woonwensen van de toekomstige bewoners direct meenemen in het verdere proces. Zo bouwen we echt samen aan de plannen en heb jij al snel meer zekerheid over je toekomstige thuis.

Online inschrijven doe je heel eenvoudig via de website van het project. Klik op de knop ‘Interesse’ en vul je gegevens in. Je ontvangt direct een e-mail met een link om je aanmelding definitief te maken. Je krijgt nu toegang tot je persoonlijke Mijn VanWonen omgeving waar alle actuele informatie te vinden is en jij je voor een woning kunt inschrijven wanneer de pre-sale van start gaat. Om de inschrijving helemaal compleet te maken, zijn er een paar spelregels:

Je voorkeuren: Je kunt één of meerdere bouwnummers selecteren en direct je voorkeursvolgorde aangeven. Zorg dat je het formulier helemaal invult, want alleen volledige inschrijvingen tellen mee. Na de verzending krijg je een bevestiging per mail.

Eerlijke kansen voor iedereen: Omdat we iedereen een gelijke kans willen geven op een fijn nieuw thuis, is er per huishouden één inschrijving toegestaan. Het maakt niet uit of je op de eerste of de laatste dag van de inschrijfperiode reageert; iedereen maakt evenveel kans.

Financiële check: We gaan er op het moment van inschrijving vanuit dat je al hebt gecheckt of de woning financieel haalbaar is voor jou. Je hoeft tijdens de inschrijving geen cijfers over je inkomen en spaargeld te delen, we vragen je wel om een financieringsverklaring te uploaden om een streepje voor te krijgen bij de toewijzing.

Na het sluiten van de inschrijfperiode gaan we direct voor je aan de slag. We controleren alle gegevens zorgvuldig en wijzen de woningen vervolgens digitaal toe. Heb je meegedaan aan de pre-sale en destijds al een woning toegewezen gekregen? Dan wordt deze toewijzing omgezet naar een koopovereenkomst zodra de officiële verkoop start. De resterende woningen worden toegewezen aan de nieuwe kandidaten tijdens de verkoopfase.

We streven ernaar om iedereen zo snel mogelijk na de sluitingsdatum te informeren over de uitslag. Mocht er deze ronde geen woning aan je zijn toegewezen, dan plaatsen we je automatisch op de reservelijst. Zodra er een woning vrijkomt, maak je alsnog kans op deze woning.

Dat is geweldig nieuws! De reis naar je nieuwe thuis krijgt nu echt vorm. We nodigen je uit voor een digitale of fysieke kennismaking met de VanWonen klantmanager. Tijdens dit gesprek nemen we de (voorlopige) verkooptekeningen en alle belangrijke documenten zorgvuldig met je door. Geen gedoe met zware papieren mappen: alle verkoopdocumentatie staat overzichtelijk voor je klaar in jouw persoonlijke digitale omgeving. Denk hierbij aan belangrijke documenten zoals de technische omschrijving, de plattegronden en de meer- en minderwerklijst. Zo heb je alles bij de hand op één centrale plek.

Heb je trouwens nog geen financiële check laten uitvoeren? Dan is dit het moment om dat te plannen, zodat je straks met een gerust hart de volgende stap kunt zetten.

Een optie betekent dat we het bouwnummer van jouw voorkeur tijdelijk exclusief voor jou reserveren. Dit verplicht je nog tot niets en er zijn geen kosten aan verbonden. We geven je hiermee een afgesproken periode de tijd om te onderzoeken of de woning bij je past en financieel haalbaar is. Uiteraard staan we in deze periode voor je klaar om al je vragen te beantwoorden, zodat je een weloverwogen beslissing kunt nemen.

Mocht je besluiten niet over te gaan tot koop, dan horen we dat graag uiterlijk voor het verstrijken van de optietermijn. Na jouw afmelding annuleren we de optie kosteloos en komt het bouwnummer weer beschikbaar voor andere geïnteresseerden.

Bij een bestaande woning betaal je vaak 'kosten koper' (k.k.), maar bij een nieuwbouwwoning koop je altijd vrij op naam (v.o.n.). Dit is goed nieuws voor je budget, want het betekent dat de belangrijkste bijkomende kosten al in de koopsom zijn inbegrepen. Er komen achteraf dus geen onverwachte kosten voor de overdracht bij.

De koopsom is inclusief 21% btw en de volgende kosten:
• De grond- en bouwkosten (inclusief loon- en materiaalkosten);
• De kosten voor de architect en andere adviseurs;
• De notariskosten voor de levering van je woning;
• De leges (gemeentelijke vergunningen);
• De aansluitkosten voor water, elektra, riolering en media (telefoon/kabel);

• De kosten voor het garantie- en waarborgcertificaat (jouw zekerheid bij nieuwbouw).

Goed om te weten: Kosten voor je eigen hypotheek (zoals de hypotheekakte bij de notaris of advieskosten) vallen hier buiten en regel je zelf. Over de grondkosten kan rente worden berekend vanaf het moment dat de plannen definitief doorgaan.

Hoewel de koopsom vrij op naam (v.o.n.) heel compleet is, zijn er altijd kosten die specifiek bij jouw persoonlijke situatie of woonwensen horen. Dit zijn kosten die je zelf nog meeneemt in je financiële planning:

• Jouw woonwensen (meerwerk): Denk aan extra stopcontacten, een uitbouw of luxe sanitair- en keukenopties die je via de optielijst kiest.
• De financiering: De advies- en afsluitkosten voor je hypotheek, de notariskosten voor de hypotheekakte, de kadastrale kosten en de eventuele aanvraag van Nationale Hypotheek Garantie (NHG).
• Renteverlies tijdens de bouw: Tijdens de bouw betaal je al maandelijks hypotheekrente en eventueel aflossing, terwijl je er nog niet woont.
• Abonnementen: De activering- en abonnementskosten voor je internet-, televisie- en telefoonprovider.
• De afwerking: En vergeet natuurlijk de inrichting van je nieuwe huis en de aanleg van de tuin niet. Dit zijn immers de elementen waarmee je van het huis echt jouw eigen, unieke thuis maakt.

Wat een bijzondere mijlpaal, je gaat een woning kopen! Achter de schermen gaan we direct voor je aan de slag om de officiële stukken op te stellen. Dit zijn er altijd twee: de koopovereenkomst met VanWonen voor de grond, en de aannemingsovereenkomst met de aannemer voor de bouw. Beide documenten zijn officieel goedgekeurd door de projectnotaris en de waarborginstelling, dus dat geeft direct een geruststellend gevoel.

Ter voorbereiding ontvang je de concepten eerst in je persoonlijke online omgeving. Neem gerust de tijd om ze door te nemen. Mocht je vragen hebben over de kleine lettertjes, dan helpt je klantmanager je natuurlijk graag op weg. Zodra alles helder is en je jouw akkoord geeft, bieden we de overeenkomsten digitaal ter ondertekening aan. Gemakkelijk, snel en duurzaam.

De koop- en aannemingsovereenkomst zijn vooraf beoordeeld en vastgesteld in overleg met de waarborginstelling. Daarom kunnen de artikelen in deze overeenkomsten niet inhoudelijk worden gewijzigd.

Je ontvangt de definitieve koop- en aannemingsovereenkomst per e-mail. Digitaal ondertekenen is snel, veilig en je doet het eenvoudig waar en wanneer het jou uitkomt. Koop je de woning samen? Dan ontvangt koper 1 eerst de mail om te tekenen. Zodra die handtekening is gezet, krijgt koper 2 automatisch de uitnodiging.

Nadat iedereen heeft getekend, verwerken wij de overeenkomsten. Binnen een aantal werkdagen ontvang je de definitieve, door iedereen ondertekende documenten in je mailbox. Natuurlijk staan ze vanaf dat moment ook direct voor je klaar in je digitale omgeving.

Nadat alle partijen hebben getekend en jij de definitieve koop- en aannemingsovereenkomst per e-mail hebt ontvangen, gaat je bedenktijd in. Deze duurt precies één kalenderweek (7 dagen). Binnen deze periode kun je nog kosteloos en zonder opgaaf van reden van de koop afzien.

Ja, je kunt eenmalig uitstel aanvragen voor het financieringsvoorbehoud. Soms heeft je hypotheekverstrekker net iets langer nodig en dat begrijpen we. Zorg er wel voor dat je dit verzoek schriftelijk en goed onderbouwd bij ons indient voordat de termijn van twee maanden voorbij is. Laat ons hierin duidelijk weten waarom je extra tijd nodig hebt en hoeveel tijd je nodig hebt. Dan kijken we direct met je mee naar de mogelijkheden.

Lukt het onverhoopt niet om de financiering binnen twee maanden na het tekenen van de koop- en aannemingsovereenkomst rond te krijgen? Dan kun je de koop kosteloos ontbinden.

Hiervoor hebben we wel een officiële afwijzing van je hypotheekverstrekker nodig, waarin staat dat de geldlening niet wordt toegekend. Stuur dit document samen met jouw verzoek tot ontbinding naar ons op. Dit kan per aangetekende brief of via een e-mail met ontvangstbevestiging naar klantcontact@vanwonen.com. Na ontvangst helpen we je zo snel mogelijk verder met de afwikkeling.

De bouw van een project start pas als alle lichten op groen staan en er geen onzekerheden meer zijn. Dit noemen we de 'opschortende voorwaarden'. Denk hierbij aan vragen als: zijn er genoeg woningen verkocht? Heeft de gemeente de definitieve vergunningen verleend? En is het plan geaccepteerd door de waarborginstelling?

Welke voorwaarden dit precies zijn, verschilt per project. Pas wanneer al deze voorwaarden zijn vervuld is het project definitief en kan de aannemer aan de slag met de bouw.

Zodra alle lichten voor het project op groen staan en de opschortende voorwaarden zijn vervallen, sturen we je een officiële bevestiging. In deze ‘hoera’ brief vertellen we je precies tot welke datum je de tijd hebt om (rentevrij) naar de notaris te gaan voor de grondoverdracht (de akte van levering) en de hypotheekakte. De notaris nodigt je vervolgens uit om de aktes te komen tekenen. Een feestelijk moment, want na het zetten van de handtekeningen ben je officieel eigenaar van de grond. De allereerste, echte stap naar jouw nieuwe thuis.

Een vroege kennismaking met je nieuwe buren vinden we ontzettend belangrijk. Het zorgt ervoor dat je je vanaf dag één thuis voelt in de buurt en je kunt alvast de eerste ervaringen met elkaar delen.

Dit feestelijke moment combineren we vaak met het startbouwfeest, dat we samen met de aannemer organiseren. Het perfecte moment om onder het genot van een hapje en een drankje kennis te maken met je nieuwe leefomgeving en alle buurtbewoners.

We snappen heel goed dat je het liefst zo vaak mogelijk de voortgang van je nieuwe woning wilt bewonderen. Vanwege strenge veiligheidsregels mag je de bouwplaats helaas niet zomaar op eigen initiatief betreden.

Gelukkig zorgen we voor genoeg momenten om je huis te zien groeien. We houden je tijdens de bouw op de hoogte via nieuwsbrieven en we organiseren speciale kijkdagen zodra de woning wind- en waterdicht is en het veilig genoeg is om binnen te kijken.

Loop je tussendoor ergens tegenaan of heb je vragen over de bouw? Neem dan contact op met je persoonlijke kopersbegeleider. Die kent jouw situatie door en door, denkt graag met je mee en staat klaar om al je vragen te beantwoorden.

In je aannemingsovereenkomst staat precies hoeveel 'werkbare dagen' de aannemer de tijd heeft om jouw woning te bouwen en op te leveren. Dit zijn de dagen waarop de aannemer ook daadwerkelijk aan de slag kan met het bouwen van jouw nieuwe droomhuis. Niet elke kalenderdag is namelijk een werkbare dag.

Er vallen dagen af door:

• Feest- en vakantiedagen: Weekenden, algemeen erkende feestdagen en de bouwvak tellen niet mee.

• Slecht weer (onwerkbare dagen): Als er door bijvoorbeeld extreme regen, vorst of storm minstens 5 uur per dag niet veilig gewerkt kan worden door het grootste deel van de bouwers of machines.

Gemiddeld telt een kalenderjaar zo'n 180 werkbare dagen. Dit is dus het aantal dagen dat er effectief aan jouw nieuwe thuis gebouwd kan worden.

Zodra je bij de notaris de handtekening zet voor je nieuwe woning, gaat ook je hypotheek officieel in. Een deel van je hypotheek wordt direct gebruikt om de grond te betalen. Het resterende deel is bedoeld voor de bouw van je woning.

Dit bedrag wordt door de bank op een speciale rekening gezet: het bouwdepot. Zie het als een persoonlijk spaarpotje voor jouw nieuwe droomhuis. Telkens wanneer de aannemer een bouwfase heeft afgerond, ontvang je een factuur. Deze factuur stuur je door naar je geldverstrekker, die het bedrag vervolgens rechtstreeks vanuit jouw bouwdepot betaalt. Wel zo makkelijk.

De koopsom van je nieuwe woning bestaat uit twee delen: de grondkosten en de aanneemsom. De grondkosten betaal je in één keer bij de notaris zodra de bouw officieel van start gaat.

Het resterende deel (de aanneemsom) betaal je vervolgens in stappen, ook wel termijnen genoemd. Welke termijnen dit precies zijn, vind je overzichtelijk terug in jouw aannemingsovereenkomst. Telkens wanneer de aannemer een bepaalde bouwfase heeft afgerond, ontvang je van de aannemer een factuur voor die termijn. Deze rekening betaal je dan heel eenvoudig vanuit je bouwdepot.

De 5% depotregeling is een wettelijke bescherming voor jou als koper. Bij de oplevering van je woning mag je de laatste 5% van de aanneemsom tijdelijk achterhouden bij de notaris. Vind je bij de oplevering of in de eerste 3 maanden daarna gebreken? Dan is deze regeling een goede stok achter de deur: als de aannemer de gebreken niet herstelt, kun je de uitkering van die 5% (voor een deel) tegenhouden.

Precies 3 maanden na de oplevering stort de notaris de laatste 5% op de rekening van de aannemer. Dit betekent dat de regeling na 3 maanden automatisch afloopt, tenzij je hier zelf op tijd achteraan gaat. Zijn er na afloop van de 3 maanden nog steeds gebreken die de aannemer moet herstellen? Dan mag je een deel van het bedrag in depot laten staan. Dit bedrag moet wel in ‘redelijke verhouding’ staan tot de kosten van de nog openstaande gebreken. Zorg er wel voor dat je de notaris hier schriftelijk van op de hoogte stelt voordat de termijn van 3 maanden is verstreken.

Jazeker! Wanneer de bouw bijna klaar is, ontvang je een uitnodiging voor de vooroplevering en krijg je te horen wanneer je nieuwe woning officieel wordt opgeleverd. De vooroplevering is een eerste uitgebreide controle. Je woning is op dat moment vaak nog niet helemaal klaar, maar je mag alvast samen met de aannemer binnenkijken om alles te controleren op eventuele gebreken of afwijkingen.

Het grote voordeel? De aannemer kan meteen met de opgemerkte punten aan de slag vóór de officiële sleuteloverdracht. Zo zorgen we er samen voor dat jouw nieuwe thuis op de dag van oplevering helemaal klaar is, en er (vrijwel) geen herstelpunten meer overblijven.

Verhuis je voor de oplevering naar een tijdelijk adres? Stuur je nieuwe gegevens dan simpelweg naar klantcontact@vanwonen.com en wij regelen de rest. Wij geven je nieuwe tijdelijke adres direct door aan de aannemer en de notaris. Zo weet je zeker dat alle belangrijke post en updates rondom jouw droomhuis altijd netjes en op tijd bij je aankomen.

Geen zorgen! Vanaf de start van de bouw tot aan de officiële oplevering is jouw woning goed verzekerd door de aannemer via een zogenaamde CAR-verzekering (Construction All-Risk). Tijdens de bouw hoef je hier dus zelf nog niets voor te regelen. Vanaf de dag van de oplevering draag je zelf de verantwoordelijkheid. Vanaf die datum dien je de woning dus zelf te verzekeren met minimaal een opstalverzekering.

Het liefste al een paar weken voor de officiële oplevering. Zodra je de sleutels in handen krijgt, draag je zelf de zorg voor je nieuwe droomhuis. Vergeet daarom niet om de volgende zaken van tevoren goed te regelen:

• Water en stroom: Meld je een paar weken vóór de oplevering aan bij de leveranciers. Dan weet je zeker dat de lichten branden en er water uit de kraan komt zodra je de drempel overstapt. Goed om te weten: stadsverwarming of een warmtepomp loopt vaak centraal, daar hoor je op tijd meer over.
• Je verzekeringen: Zorg dat je opstal- en inboedelverzekering ingaan op de dag van de sleuteloverdracht. Houd er rekening mee dat je hierdoor heel even dubbele verzekeringslasten hebt voor je oude en nieuwe adres.

Zodra je de sleutels van je nieuwe woning in handen hebt, kan het genieten beginnen! Je kunt nu eindelijk aan de slag om het huis helemaal naar je eigen smaak af te werken en in te richten. En wanneer je er dan eenmaal woont, zul je het echt voelen: dit is mijn nieuwe thuis.

En de grote voordelen van een gloednieuwe woning? Alles is fris, modern en comfortabel. Hierdoor geniet je de eerste vijf jaar van een heerlijk zorgeloos huis dat nauwelijks tot geen onderhoud nodig heeft.

Het bouwen van je nieuwe thuis is een grote stap en daar wil je natuurlijk volop van genieten zonder slapeloze nachten. De garantie- en waarborgregeling is jouw financiële en bouwkundige vangnet.

Mocht er tijdens de bouw iets misgaan met de aannemer, dan zorgt de waarborginstelling ervoor dat jouw woning gewoon wordt afgebouwd, zonder dat het jou extra geld kost. Ook na de oplevering ben je de gehele garantieperiode beschermd tegen eventuele gebreken.

Nadat je de sleutel van je nieuwe woning hebt gekregen, wil je natuurlijk jarenlang onbezorgd wonen. Hoe lang de garantie precies duurt, hangt af van het onderdeel van je huis. De belangrijkste termijnen zijn:

• Tot 6 jaar na de oplevering ben je verzekerd tegen de meeste bouwkundige gebreken.
• Tot 10 jaar ben je zelfs beschermd als het gaat om ernstige, constructieve fouten zoals problemen met de fundering of de dragende muren.

Voor een paar specifieke onderdelen (denk aan installaties of het schilderwerk) gelden soms kortere, afwijkende termijnen. Zodra de bouw start, ontvang je jouw persoonlijke garantiecertificaat van de waarborginstelling. Hierin staat precies per onderdeel beschreven hoe lang je garanties lopen, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.

Kort gezegd: alles wat te maken heeft met onverhoopte bouwfouten. Als er na de oplevering iets aan het licht komt wat simpelweg niet goed is gebouwd of gemonteerd, dan wordt dit voor je opgelost. In de garantie- en waarborgregeling die je bij je certificaat ontvangt, vind je een heel gedetailleerd overzicht van alle onderdelen. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.

Wat wordt er wel gedekt?

• Bouwkundige gebreken: Denk aan lekkages die ontstaan door een constructiefout, of problemen met de isolatie.

• Constructieve fouten: Grote problemen zoals scheuren in de dragende muren of fundering.

Wat wordt er niet gedekt?
• Normale slijtage: Dingen die na verloop van tijd door intensief gebruik nu eenmaal een beetje verslijten.

• Eigen kluswerk of schade: Schade die per ongeluk zelf is veroorzaakt, of gebreken aan aanpassingen die je na de oplevering zelf aan de woning hebt gedaan, zoals een eigen uitbouw of vloer.